Según la opinión de jóvenes de cinco países diferentes, el teléfono móvil es el equipo portátil más importante en sus vidas y esperan que en los próximos 25 años continúe teniendo un impacto positivo gracias a la combinación de funcionalidad y características adicionales. Un nuevo estudio realizado entre nativos digitales (jóvenes de entre 16 y 27 años) publicado por Motorola, proyecta las expectativas de los nativos digitales en lo que respecta al impacto que podría tener el celular en diversos aspectos de sus vidas; entre ellos, la seguridad, el acceso a la información y la conectividad.
Este mes se cumplen veinticinco años del suceso que cambió nuestras vidas para siempre, el lanzamiento del primer teléfono móvil manual del mundo, el DynaTAC de Motorola. La primera llamada desde un teléfono móvil comercial, el DynaTAC, tendría lugar unas semanas más tarde, el 13 de octubre de 1983. Para celebrar estos acontecimientos, Motorola recurrió a nativos digitales, jóvenes de ideas avanzadas, de entre 16 y 27 años, con acceso a Internet/en línea en Brasil, China, Corea del Sur, el Reino Unido y los Estados Unidos, para que opinen acerca de cómo serán los teléfonos móviles dentro de 25 años.
Uno de los resultados más notorios que arrojó el Estudio del Celular del Futuro realizado por Motorola es que los nativos digitales de los cinco países consideran al celular como un equipo de elevada importancia; son muchos más los jóvenes que opinan de esta manera que los que asignan la misma calificación a las cámaras digitales o a los reproductores de MP3. Los nativos digitales de China y Brasil (el 85 por ciento en ambos casos) fueron los que más calificaron al celular como un equipo de alta importancia, seguidos por los nativos digitales de los Estados Unidos (79 por ciento), Corea (78 por ciento) y el Reino Unido (74 por ciento). En comparación con los participantes masculinos, las participantes femeninas tienden más a enfatizar la importancia de su celular (77 por ciento versus 84 por ciento).
Jim Wicks, vicepresidente Corporativo, director de Diseño de Experiencia del Consumidor, de Motorola Mobile Devices, considera que los hallazgos son la repercusión de las respuestas recibidas por la compañía de parte de clientes de todo el mundo. “A través de los años, hemos visto evolucionar al celular que inventamos: primero como una herramienta de comunicaciones móviles; luego, como una forma de expresión personal y ahora como un equipo indispensable para estar informado y entretenido y conectarse socialmente con otras personas de todo el mundo mediante imágenes, texto y, por supuesto, conversación”, afirmó Wicks.
“Los próximos 25 años traerán una convergencia ininterrumpida de experiencias a una velocidad aún mayor”, prosiguió Wicks. “Como siempre, las expectativas de los consumidores serán las que indiquen cómo evolucionarán estas experiencias y, a medida que expandamos nuestra imaginación y derribemos límites, las oportunidades de los equipos móviles hacia el año 2033 serán ilimitadas.”
Características del teléfono del futuro
En los próximos 25 años, los nativos digitales consultados estarán esperando una continua innovación que les permita combinar actividades y experiencias de vida con sus teléfonos celulares, en todas sus variedades.
Los nativos digitales de Brasil, los Estados Unidos y el Reino Unido muestran una preferencia por el entretenimiento (28 por ciento, 27 por ciento y 31 por ciento, respectivamente).
Los participantes de China se mostraron más interesados en tecnologías aplicadas a las finanzas y el hogar, como sistemas de alarmas (23 por ciento), a diferencia de sus colegas de los Estados Unidos, Brasil y Corea, que prefieren que sus celulares se combinen con herramientas de oficina y clases (26 por ciento, 28 por ciento y 29 por ciento).
En comparación con las encuestadas femeninas, los encuestados masculinos prefieren la combinación de entretenimiento (21 por ciento versus 26 por ciento, respectivamente) y finanzas (11 por ciento versus 15 por ciento), mientras que las jóvenes tienden a opinar que les gustaría combinar su teléfono celular con tecnología del hogar (26 por ciento versus 21 por ciento), y salud y bienestar (18 por ciento versus 12 por ciento, respectivamente).
Actualizados y conectados
Cuando se les preguntó sobre el año 2033, la mayoría de los nativos digitales encuestados imaginan un futuro en el cual los avances en celulares y tecnología tendrán un impacto positivo en la conectividad con otros individuos, el acceso a las noticias e información y la seguridad de las personas y los bienes.
La respuesta más preponderante en el caso de los nativos digitales de Corea del Sur y Brasil es que el teléfono móvil impactará en forma positiva la “conectividad” (48 por ciento y 69 por ciento, respectivamente), mientras que en los Estados Unidos, la categoría más elegida es el “acceso a las noticias e información” (79 por ciento) y en China es la “seguridad de los bienes y las personas” (68 por ciento).
La mayoría de los nativos digitales del Reino Unido elige “acceso a las noticias e información” (63 por ciento), “seguridad de los bienes y las personas” (61 por ciento) y “conectividad con otros individuos” (61 por ciento) como las áreas que recibirán un impacto positivo de los teléfonos celulares.
Los nativos digitales encuestados en China son los que más eligen el comercio – compra-venta de bienes (58 por ciento) – seguidos por los jóvenes de Brasil (54 por ciento), Estados Unidos (49 por ciento), Reino Unido (43 por ciento) y Corea del Sur (39 por ciento).
En comparación con las encuestadas femeninas, los encuestados masculinos de los cinco países tienden a afirmar que el celular tendrá un impacto positivo en las siguientes áreas: acceso a las noticias e información (54 por ciento, versus 61 por ciento), comercio (44 por ciento versus 53 por ciento) y finanzas personales (39 por ciento versus 50 por ciento), mientras que las mujeres tienden a opinar que el celular tendrá un impacto positivo en la vestimenta y los accesorios de moda (26 por ciento versus 20 por ciento).
Acerca del estudio
En agosto y septiembre de 2008, Motorola trabajó con el proveedor de encuestas e-Rewards Market Research para realizar una encuesta en línea con 2361 adultos jóvenes, de entre 16 y 27 años (también llamados “nativos digitales”). La encuesta se realizó en cinco países: los Estados Unidos (738 encuestados), el Reino Unido (408 encuestados), China (439 encuestados), Brasil (395 encuestados) y Corea del Sur (381 encuestados). Dicha encuesta se concentró en las preferencias de los consumidores acerca del impacto y la integración del celular con otros aspectos de sus vidas diarias, durante los próximos 25 años.
La encuesta preliminar se seleccionó al azar de diversos universos de paneles en línea de jóvenes adultos, suministrados por e-Rewards Market Research mediante sus propios paneles en línea y su red de socios Global Panel de confianza. En la disposición final de datos, los cinco países fueron calculados para que cada uno represente el 20 por ciento de los resultados de la encuesta total.
Cuadro histórico.
